تواصل معنا

نحن هنا للإجابة على استفساراتك ومساعدتك

البريد الإلكتروني
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
الدعم الفني
نحن متاحون للمساعدة

من السبت إلى الخميس
9:00 صباحاً - 5:00 مساءً

أرسل لنا رسالة
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر بطاقات الفيزا والماستركارد، Apple Pay، وGoogle Pay من خلال بوابة الدفع الآمنة MyFatoorah.

كيف أحصل على البطاقة بعد الشراء؟

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتم إرسال رابط التحميل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني. كما يمكنك تحميل البطاقة من حسابك في أي وقت.

ما هي صيغ الملفات المتاحة؟

جميع البطاقات متوفرة بصيغ عالية الجودة مناسبة للمشاركة الرقمية (JPG, PNG, PDF). يمكنك مشاركتها عبر WhatsApp، Facebook، Twitter، أو أي منصة أخرى.

هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الشراء؟

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تحميل البطاقة. ولكن إذا واجهت أي مشكلة تقنية في التحميل أو جودة الملف، يرجى التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

هل يمكنني تحميل البطاقة أكثر من مرة؟

نعم! بمجرد شراء البطاقة، يمكنك تحميلها من حسابك في أي وقت وعدد غير محدود من المرات. الرابط متاح دائماً في لوحة التحكم الخاصة بك.

كم من الوقت يستغرق وصول رابط التحميل؟

يتم إرسال رابط التحميل فوراً بعد إتمام عملية الدفع (عادةً خلال دقائق قليلة). إذا لم تستلم الرابط خلال 10 دقائق، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو التواصل معنا.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

لا تتردد في التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني

[email protected]